Diferenciais
- O curso será modulado permitindo que o aluno inicie a qualquer momento em itinerário especificado pelo conteúdo programático;
- O aluno ao final do curso terá dupla titulação do MBA Gestão em Ouvidoria I ou II, conforme sua opção e de Certificação em Ouvidoria pela ABO NACIONAL, condição obrigatória para alguns segmentos de Ouvidorias;
- A conclusão do Curso se efetivará com a apresentação de um artigo que poderá integrar um livro a ser organizado pela ABO NACIONAL.