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Diferenciais
O curso será modulado permitindo que o aluno inicie a qualquer momento em itinerário especificado pelo conteúdo programático.
O aluno ao final do curso terá dupla titulação do MBA Gestão em Ouvidoria I ou II, conforme sua opção e de Certificação em Ouvidoria pela ABO NACIONAL, condição obrigatória para alguns segmentos de Ouvidorias.
A conclusão do Curso se efetivará com a apresentação de um artigo que poderá integrar um livro a ser organizado pela ABO NACIONAL.