Habilidades e Competências a Serem Desenvolvidas

  • Identificar a real necessidade dos clientes da organização de saúde em que atua.
  • Desenvolver capacidade para consolidar projetos de hotelaria visando a experiência do paciente.
  • Monitorar indicadores e processos relacionados com a área hoteleira e seus respectivos clientes internos, otimizando custos e buscando eficiência e eficácia.
  • Identificar a necessidade de treinamentos de equipes considerando o conceito de humanização e empatia.
  • Identificar a interface entre as áreas de apoio e gerenciar os processos.
  • Analisar e propor soluções para a gestão de leitos
  • Modalidade à distância
  • On-Line
  • 12 meses

Coordenação

Claudia Raffa Galvao

Graduada em Administração pelo Centro Universitário…

Infraestrutura

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