Sobre o Curso

O mundo atual é competitivo e desafiador, as organizações para sobreviverem e prosperarem, devem buscar  vantagens sobre os concorrentes. As fontes de vantagens competitivas das organizações vêm basicamete de dois fatores: custos e diferenciação nos produtos e/ou serviços. Na área da saúde é possível concentrar esforços no fator diferenciação, sendo a hotelaria e hospitalidade fatores que promoverão diferenças percebidas pelos clientes, agregando valor ao serviço e aumentando a satisfação/fidelização.

Neste sentido o curso MBA de Gestão da Hotelaria em Serviços de Saúde tem como objetivos: 

  • Demostrar a importância da hotelaria em serviços de saúde como um diferencial competitivo.
  • Conhecer e analisar os principais processos e indicadores de desempenho dos serviços para aumentar a eficiência e eficácia dos setores de apoio e facilities
  • Demostrar a importância do planejamento de ações visando uma melhor experiência ao cliente
  • Analisar e desenvolver projetos de humanização
Mensalidade
R$ 294,00

Inscreva-se.

  • Modalidade à distância
  • On-Line
  • 12 meses

  • Inscrições:
    12/05/2022 a 04/07/2022
    Matrícula e Entrega da Documentação até: 
    08/07/2022 - clique aqui para saber mais
    Data de Início: 
    15/07/2022


Coordenação

Claudia Raffa Galvao

Graduada em Administração pelo Centro Universitário…

Infraestrutura

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