Sobre o Curso
Promover, por meio da oferta de conteúdos atuais e atividades práticas, a capacitação do profissional para atuar na gestão dos serviços que compõem a hotelaria no âmbito das organizações da saúde.
O perfil do formando enseja a capacidade e aptidão para compreender as questões relacionadas à hotelaria em organizações da saúde: a gestão operacional e qualidade; os serviços integrados à hotelaria hospitalar; e os diferenciais que proporcionam melhor experiência aos usuários dos serviços de saúde, contribuindo com a sustentabilidade das organizações da saúde.
Objetivos específicos:
• Oferecer conhecimentos específicos e essenciais à formação do profissional que atua nos serviços de hotelaria em organizações da saúde;
• Capacitar o aluno à gestão de setores relacionados direta ou indiretamente aos serviços de apoio e de atendimento ao cliente;
• Promover formação profissional fundamentada em bases técnico-científicas e que habilite o aluno a identificar as necessidades da organização da saúde e dos pacientes no tocante aos serviços de hotelaria;
• Fornecer subsídios e estimular o aluno a conhecer as tendências em hotelaria, visando a sustentabilidade das organizações da saúde;
• Desenvolver as condições para que o aluno tenha a capacidade de planejar e implementar serviços que privilegiem a humanização, conforto e segurança do paciente e dos profissionais de saúde.
